クレーム

    40: プリンはのみものです。 2006/05/10(水) 15:36:50 ID:2E2CBhA4
    ホテルでフロントやってる。 
    前の晩泊まった、訛りの強い初老の夫婦がチェックアウト 
    の際にクレームつけてきた。 

    「昨日ここのレストランで焼酎飲んだんだが 
    1杯目〜3杯目がなんだか薄かったと旦那が言ってる 
    から、3杯分タダにしろ」というような事を奥さん 
    のほうが言ってきた。

    でも清算書見ると、(多分)2人で7杯飲んでる。 
    ホントに薄かったならそこで注文やめるだろうし、 
    第一この夫婦ならその場でクレーム付けられたはず。 

    うわーとか思いつつ、隣の上司に無言で頷かれて結局 
    タダにした。一杯1200円の焼酎割り、3杯タダにしたら 
    そりゃ家計助かる罠、と思った。

    886: プリンはのみものです。 2009/11/06(金) 23:09:50 ID:v4fZNEDc
    数日前、ママ友Aに「子を預かって」とメールで言われた。
    今までAのトメさんが保育園に迎えに行き、
    Aの仕事が終わるまでの2時間ほど、子守をしてたが
    Aトメが体調を崩して、近いうちに1週間ほど検査入院するらしく
    その間、お迎え&2時間の託児を頼まれた。

    家には目が離せないイタズラ盛り1歳児がいて余裕がない。
    「悪いんだけど…」と断りのメールをしたら、「了解」と返事がきた。

    なのに今日、上の子を保育園に迎えに行ったら
    先生が「A太くんもですよね」と!
    不意打ち喰らって「いやいやいや」と慌てる私。
    頼まれたがちゃんと断ったことを話し、メールも見せた。
    先生は「Aさんから今朝言われたのに…」と困り顔。
    だがAに餌付けする気はない。
    自分の子だけを連れて帰りました。

    晩ご飯の時にAから携帯にすっごい着信あったけど無視。
    子が寝てからメール見たらAから
    「延長保育でお金がかかった!あんたのせいだ!金払え!」
    「暗くなるまで保育園に閉じ込められてA太がかわいそう!土下座しに今から来い!」
    「職場に電話がかかってきて恥をかいた。慰謝料はきっちり戴くぞ!」
    という内容のメールがたくさん。
    A、こんな人だったんだ〜とショックを受けました。
    明日にでも、園長に見せに行ってきます。

    293: プリンはのみものです。 2018/07/11(水) 19:33:36.14 ID:J9quDHO8r
    店員の対応があまりに悪くて、頭に来てぶちギレた 
    それを見た嫁が、そんな人だったとは知らなかった、幻滅したとか言い出した 
    嫁の中では、店員に文句を言うイコール器の小さい男っていうのが出来上がっているらしく、どんなにこちらが正しかろうが、どんなに相手が悪かろうが関係ないらしい 
    怒るべきところでは怒るのが人間のあるべき姿だと思うけどね 
    そもそも嫁に頼まれての買いものだったのにそんなこと言われて、理不尽にもほどがある

    413 :プリンはのみものです。 2017/03/13(月) 15:43:43 ID:Dzu
    神経と言うのか、頭の作りが分からんと言うのか悩むんだけど。

    今から5~10年くらい前、とても小さい会社で事務をしていた。
    ある日電話を取ると、ものすごく丁寧な口調の女性.で商品を買いたいとの内容だった。
    かなり大きな商品で、車がないから取りに来られないと言うので、
    「では宅急便の着払いで送ります。中に入っているコンビニ支払いの請求書でいついつまでにお支払をお願いします。」
    という事で話がついた。

    女性.は「御社」とウチの会社を呼び、自分を「弊社」と言ったあと「わたくし」に言い直してたので、てっきり社会経験ありで個人の買い物なのにうっかり会社の電話と同じように喋ってしまったのかな、と思ってた。

    最後電話を切る前に「確認なんですが、中の請求書以外料金はかからないのですね?」と聞かれ、
    「?」と思いながらもう一度、着払いなので送料は今の段階では分からない、あとは商品代しか頂かない、梱包代等はサービスだと説明した。

    後日社長が私の席に来て、
    「先日の女性.から総務省にクレームの電話が入って、商品代しかかからないと言われたのに送料も請求された、あの会社を指導してくれと言ったらしく、総務省から確認の電話がきたよ。商品も受取拒否されたから、送料はこちらが払った。私さん、ちゃんと説明した?」
    と聞かれたので憤慨しながら最低5回は着払いという言葉を使ったと弁明。
    社長もそうかそれならいいんだ、と言いながらすぐ引いてくれたけど。

    まさか着払いという言葉を知らなかった?
    それとも都合良くそこだけ聞いてなくて、勝手に我が社が出して当然と思い込んでた?
    着払いは理解できないのに総務省にクレーム入れる事はしっかりできる謎の行動力も、ほんと神経分からん。

    467: プリンはのみものです。 2018/12/02(日) 16:47:38.12 ID:wrGGp8+3
    纏め下手で長くなるので嫌な方は読み飛ばして下さい。 
    介護が必要な母と犬が一緒に住んでいて
    私は電車で30分くらいの場所で義実家暮らしです。

    母の飼っている犬は今までは母がトリミングしていたのですが
    トリミング中に怪我をさせてから暴れる子になってしまいました。 

    そこからお店に頼むことになりました。お店の方に世間話の中で
    事情を話すと、忙しい私を気遣って下さり母宅まで
    犬の送り迎えをしてくれる(無料)と言って下さいました。 
    玄関までなら母1人でも行けますし支払いも出来るので
    とても有難いお言葉に甘えさせて頂くことにしました。

    338: プリンはのみものです。 2008/09/14(日) 02:45:19 ID:fEJNLk4g
    お宮参りについて。
    主人の実家が遠方で、日にちをきめて主人から
    「○日お宮参りだから」
    と連絡してもらったら、姑がへそ曲げたらしい…

    735 :プリンはのみものです。 2015/09/09(水) 21:20:35 ID:srrt5IZ+0.net
    クレーマーになった彼女もう無理。
    もともと自分は店の店員さんにお礼を言うほう、彼女はそうじゃないってだけの認識だった。
    そのうちに女性.の店員に愛想よくするのは辞めろと言うようになってきた。
    自分は男女問わず同じ態度を取っているつもりなのでそんな事は無視してた。この時点で嫌気はさしてた。

    そうしたらついに女性.店員にクレームを言いだした。
    それも「ポイントカードはございますか?」と聞かないのは何事だと。
    しかもその店員さん高校の先輩だったorz

    もう無理。
    お前の頭が何事だよ。

    530 :プリンはのみものです。 2016/12/07(水) 09:04:34 ID:L6/loLRV.net
    友人と輸入食材の店で買い物をした時の出来事
    美味しいけどちょっと高くてホイホイ買える代物ではない紅茶の茶葉が定価の200円引きで、嬉しくて籠に入れた
    が、いざ会計のとき定価でレジ打ってたから「これ、200円引きの対象商品ではないのですか」と指摘した
    すると、確認してきた店員いわく「あ~、セールは日曜までだったんですよこれは赤札の剥がし忘れですね」
    それでも札の剥がし忘れは店の落ち度だということで200円引きで買えた
    問題は会計を終えて店を出てきた時の友人の態度
    「たった200円得するために店員に確認に行かせるとか、セール終わってんのにごねて安く売れとか何様のつもり?」
    値札と実際に言われた値段が違っていたらちゃんと確認するのは当然だろ、それをごねたとは人聞き悪いな
    こんなんと一緒に行動してたらいずれ悪徳商法とか新興宗教に引っ掛かりそう、やってらんない

    288: プリンはのみものです。 2014/06/22(日)13:06:08 ID:v4w7mqV4v [3/6回]
    私バイトしている和の雑貨屋っぽいとであった修羅場?の話です。
    そこの制服が着物?浴衣?のようなデザインで統一されていて、おしとやかな接客が基本で来店されるのは殆どが外国の方。
    なのでお会計の際には英語で金額を言ってから日本語で金額を言います。

    先日もいつものように接客を行っていたところ、スーツをシュッと着こなした男性(30代くらい)が来店されました。
    その方は結構な量を籠に入れてレジまで来たのでお土産かな?と思いつつ計算をし
    またいつものように英語で金額(略)を行いました。

    386: プリンはのみものです。 2010/01/19(火) 18:51:13 ID:ZeaAmqhY
    雪国在住です。 
    実家が車で10分くらいのところにあり、自営業をしています。大型重機を所有しているので 
    除雪を仕事としての他に、無償でご近所さんたちの家周りもやっています。 

    大雪が降った日の朝、実家に雪かきの手伝いにいきました。 
    自宅前もご近所さん同様、うちの重機で雪を片付けるのですが 
    家の本当の前や車庫付近は破損の危険性が高いので、自分たちで雪をかき出し 
    重機が運べる位置まで持って行きます。 
    それをしていたらお向かいさん(昨年の秋に引っ越してきました)がやってきて 
    除雪がきちんとされていないと文句を言ってきました。 

    きちんとされていないと言っても、やる必要のないところを無償の好意でやっているわけだし 
    車がとまっているので重機で破損しそうなとこ近づけない 
    だからこうしてうちも建物や花壇等の付近は人力だといいました。 
    が、重機を持っていて楽に除雪できるのにそれをやらないのは不親切で考えられない。 
    近所が困っていたなら手伝うのが常識だろう 
    従業員を何人かよこして片付けろと言われました。

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